Helpforhelp je Online-Portal. Není žádná agentura, ani zprostředkovatel. Proto nejsou fakturovány žádné zprostředkovatelské poplatky. Primárně je helpforhelp určen pro ošetřovatelský personál a od pomoci závislé osoby. Je však možné, že ošetřovatelský personál bude potřebovat pomoc různých agentur (doprava, administrativa, registrace atd) a za tyto služby si agentury mohou fakturovat. Helpforhelp zakazuje však agenturám za jakýchkoliv podmínek, jakéhokoli přímého kontaktu a smluvních ujednání s pomoc hledajícími osobami (registovaný přes Helpforhelp portál) jakož i přímých plateb na tyto agentury od pomoc hledající osob (klient / pacient). Při porušení Helpforhelp předpisů, bude okamžitě zahájeno právní řízení.
